先理解同步：不是重新创建钱包
比特派钱包中的资产记录在区块链地址上，不保存在手机内。更换手机后，需用原来的助记词、私钥或备份恢复钱包；若直接创建新钱包，会生成新地址，旧资产不会显示。
导入前准备好12、18或24个助记词，确认顺序、拼写无误。助记词和私钥不能发送给客服、朋友，也不要输入陌生网页；任何索要这些信息的人都可能在盗取钱包。
导入账户并同步资产
- 从正规应用商店或官方可确认渠道安装比特派，打开后选择“导入钱包”“恢复钱包”等入口，不要选择新建钱包。
- 选择助记词或私钥导入，按原备份顺序完整输入助记词，并仔细核对。
- 设置本机钱包密码、支付密码或生物识别。该密码只保护当前设备，忘记后仍需依靠助记词恢复。
- 进入资产页，选择实际使用的公链，如BTC、ETH、TRON或BNB Chain，等待钱包读取地址余额和交易记录。
如应用提供“同步账户”“扫描地址”或“恢复全部账户”，可在导入后执行，尤其适合曾创建多个账户或使用多个链网络的用户。不同版本菜单可能不同，应以应用内实际选项为准。
资产未显示时这样排查
先确认网络是否正确。USDT等代币可能在TRON、Ethereum、BNB Chain等不同网络上，名称相同但余额不互通。进入资产管理页面，切换到资金所在网络，再搜索并开启对应代币。手动添加代币时，应通过官方资料或可信区块浏览器核对合约地址。
如果当前显示地址与旧地址不同，可能是账户索引、派生路径或地址类型不同。例如BTC有Legacy、SegWit、Taproot等地址格式。可尝试新增账户、切换地址类型或使用恢复扫描功能。将历史收款地址复制到对应区块浏览器查询，可确认资产所在链和地址。
网络异常、节点连接失败或数据延迟，也可能导致余额暂时为零。可切换稳定网络、下拉刷新并等待；若区块浏览器已显示余额，而钱包长期未显示，检查应用版本和网络设置，再联系官方客服，并且只提供公开地址和截图，不提供助记词或私钥。
确认无误后再操作转账
恢复成功后应优先比对地址，而不是只看总资产。历史交易记录、交易所提币记录或收款截图中的地址，应与当前钱包地址一致。地址一致且浏览器显示余额正常，通常只是显示或网络问题；地址不一致时，应停止转账和授权，重新确认导入的助记词是否正确。
完成同步后不要立即进行大额操作。先核对主币、代币网络、历史交易和收款地址，必要时用小额测试转账。助记词应离线抄写保存，不截图、不存网盘、不通过聊天工具传输；助记词泄露后，资产可能被他人直接转走。